Política de privacidade

O AgendaFácil é um sistema de agenda on-line operado pela Upnetworks, Av. João Bolotari, 998, Cidade Jardim, Votuporanga/SP, que é a controladora dos dados de quem contrata o serviço. O contato do encarregado de dados (DPO) é contato@agendafacil.pro.

Dados de quem contrata (dono do negócio e equipe): o AgendaFácil é o controlador.

Dados dos clientes do negócio (quem marca horário): o negócio é o controlador, e o AgendaFácil trata esses dados só para operar a agenda em nome dele, como operador.

• Cadastro: nome, WhatsApp, e-mail, nome e endereço do negócio, CPF ou CNPJ quando há cobrança.
• Agenda: serviços, preços, profissionais, horários e histórico de atendimentos.
• Clientes do negócio: nome, WhatsApp e horários marcados.
• Registros de acesso: IP, data, hora e navegador, guardados por exigência do Marco Civil da Internet.
• Cobrança: dados processados pelo Mercado Pago. Não guardamos número de cartão.
• Conversas: mensagens trocadas com o atendimento e, no plano com IA, as perguntas que a IA responde em nome do negócio.

• Execução do contrato: criar a conta, operar a agenda, enviar confirmações e lembretes no WhatsApp.
• Obrigação legal: notas fiscais e registros de acesso.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Consentimento: novidades e promoções, que você pode recusar a qualquer momento.

Só com quem é necessário para o serviço funcionar, com o mínimo de dados: Mercado Pago (cobrança), provedores de WhatsApp e e-mail (confirmações e lembretes), provedor de inteligência artificial (somente no plano com IA, para responder o cliente) e autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados.

O site usa apenas cookies essenciais, que mantêm você conectado ao painel e protegem o login. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, vamos pedir o seu consentimento antes.

• Dados da conta e da agenda: enquanto a conta existir e até 90 dias depois do cancelamento, para você poder exportar.
• Documentos fiscais: 5 anos.
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses.

Pela LGPD você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos dados e revogar consentimentos. Peça pelo contato@agendafacil.pro ou pelo WhatsApp (11) 91804-3858. Respondemos em até 15 dias. Se você é cliente de um negócio que usa o AgendaFácil, fale primeiro com ele; se preferir, ajudamos a encaminhar. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com hash, acesso ao painel restrito por perfil e cópias de segurança diárias. Em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisamos os afetados e a ANPD.

Quando esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página com a data, e mudanças importantes são avisadas no painel.